客户服务

Elekta IntelliMax 远程保养和维护服务

具备 Elekta IntelliMax 远程保养和维护服务功能的场地,能够通过该系统得到主动安全预警、远程诊断和部分远程维修务。通过该服务,极大缩短了维修时间,有效提升了开机率。医科达全数字机型支持用户对 Elekta IntelliMax 远程保养和维护服务技术的升级需求。

Elekta Care 保修服务

定制化保修服务方案-医科达保修服务早已超越简单的应急维修模式,现已发展成一个凝结高度现代化管理、高效工作流程的系统服务体系。通过远程诊断和维修、定期的整机质控、预防性保养和服务的多层次手段,在对机器的维护上实现了由“救火”到“消防”的转变,未雨绸缪,从而使医生能够更加从容地应对患者需求。医科达会针对不同用户需求提供个性化保修服务方案。

Elekta Care 升级服务

医科达独一无二的全数字化放疗平台,使得所有新技术在您已经购买的加速器上都能够顺畅升级和实现。医科达为用户提供了系列升级方案包括:核心技术升级方案、影像引导升级方案、立体定向升级方案、治疗计划系统升级方案、肿瘤信息系统升级方案。

医科达引领继续教育,并携手行业专家持续共同开发一流课程。位于北京昌平的医科达亚太培训创新中心(Elekta Care Learning Center),通过营造理想的培训环境,凝聚临床医学尖端人才,推动技术创新,帮助客户改善病患治疗。医科达亚太培训创新中心会根据新产品、技术以及临床需求,并针对不同背景的学员,设计出一系列定制化的课程,为客户提供最有价值的教育平台。

Elekta Care 服务中心

医科达全国服务中心随时响应您的支持需求。从解决方案、临床培训到技术或物理支持,仅需一个电话,服务中心便针对您提出的支持需求立项、跟踪并解决。医科达全球范围内有超过165名远程支持专家和超过650名场地服务工程师。

了解更多详情

医科达中国服务热线

800 810 2550/400 810 2550